PRIBATUTASUN POLITIKA

Pribatutasun Politika hau https://itzalki.eus webguneko (aurrerantzean, Webgunea) bezeroen eta/edo erabiltzaileen datu pertsonalen tratamenduari aplikatzen zaio. Webgunearen titularra ITZALKI ZARAUTZ TOLDOAK, S.L. merkataritza-sozietatea da (aurrerantzean, ZERBITZU-EMAILEA).

Araudi aplikagarria

Gure pribatutasun-politika EUROPAKO PARLAMENTUAREN eta KONTSEILUAREN 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) ERREGELAMENDUAREN arabera diseinatu da. Erregelamendu hori pertsona fisikoen babesari buruzkoa da, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez, eta 95/46/EE Zuzentaraua (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra) indargabetzen du (aurrerantzean, 2016/679 EB DBEO). Halaber, erregelamendu horren aurka ez doan guztian, Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan xedatutakoaren arabera diseinatu da.

Zure datuak ematean, bezeroak eta/edo erabiltzaileak adierazten du pribatutasun-politika hau irakurri eta ezagutu duela, eta baimena ematen du zure datu pertsonalak tratatzeko, kasu bakoitzean aplikatu beharreko oinarri juridikoaren arabera.

Datuen babesari buruzko informazio gehigarria

Tratamenduaren arduraduna honako hau da:
• Sozietatea: ITZALKI ZARAUTZ TOLDOAK, S.L.
• IFZ: B09890443
• Helbidea: Urdaneta Bidea 1, 11. lokala, 20800 Zarautz (Gipuzkoa)
• Telefonoak: (+34) 943 96 97 50 | (+34) 646 90 13 90
• Posta elektronikoa: itzalki@itzalki.eus

a) Oro har
TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK honako helburu hauekin tratatuko ditu bezeroek eta/edo erabiltzaileek emandako datu pertsonalak:
Helburuak
• Interesdunak egindako informazio-eskaerei, kontsultei edo komunikazioei erantzutea. egindako informazio-eskaerak, kontsultak edo komunikazioak artatzea.
• Kontratu aurreko harremana kudeatzea eta, hala badagokio, eskatutako zerbitzuak ematea.
• Bezeroarekiko harremanetik eratorritako administrazio-, kontabilitate- eta zerga-harremanak kudeatzea.
• ARDURADUNAK eskaintzen dituen produktuekin eta/edo zerbitzuekin lotutako komunikazio komertzialak bidaltzea, bitarteko elektronikoen edo konbentzionalen bidez, betiere interesdunak berariazko adostasuna eman badu aplikatu beharreko araudiak hala eskatzen duenean.

Tratamendu horiek legitimatzen dituzten oinarri juridikoak:
• Interesdunak eskatuta, kontratu bat gauzatzea edo kontratu aurreko neurriak aplikatzea ( 6.1.b DBEO).
• Legezko betebeharrak betetzea, hala dagokionean.
• ARDURADUNAK kontsulta profesionalei arreta emateko eta kudeatzeko duen interes legitimoa.
• Interesdunaren baimena, bereziki komunikazio komertzialak bidaltzeko; baimen hori edozein unetan kendu ahal izango da.

b) Webgunearen formulario elektronikoak
TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK WEBGUNEAN eskuragarri dauden inprimaki elektronikoen bidez tratatzen ditu emandako datu pertsonalak, jarraian adierazten diren helburuetarako:
Harremanetarako formularioa eta kontsultak
Helburua: Erabiltzaileak egindako informazio-eskaerei, kontsultei edo komunikazioei erantzutea, eta, hala badagokio, ARDURADUNAREN produktuekin eta/edo zerbitzuekin lotutako komunikazio komertzialak bitarteko elektronikoen edo baliokideen bidez bidaltzea, aldez aurretik baimena ematen bada.
Oinarri juridikoa: Interesdunaren adostasuna ( 6.1.a DBEO), merkataritza-komunikazioen kasuan. ARDURADUNAK eskaerei erantzuteko duen interes legitimoa.
Formulario elektronikoetan nahitaez bete beharreko datuak berariaz adieraziko dira. Datu horiek betetzen ez badira, eskaerari behar bezala erantzutea edo eskatutako zerbitzua ematea eragotziko da.

Zer datu mota tratatzen ditugu?

Tratamenduaren arduradunak webgune honetan eskuragarri dagoen harremanetarako formularioaren bidez emandako datu pertsonalak tratatuko ditu, baita nabigazioaren ondorioz sortutako datuak ere, honako kategoria hauen arabera:
a) Erabiltzaileak zuzenean emandako datuak
Harremanetarako formularioa betetzean borondatez ematen dituzun datuak dira. Erabiltzaileak emandako datuen egiazkotasuna eta eguneratzea bermatzen ditu.
b) Webgunearen erabileratik eratorritako datuak
Modu mugatuan, orrialdearen funtzionamendu egokirako beharrezkoak diren konexio- eta nabigazio-datuak lor daitezke, hala nola IP helbidea edo identifikatzaile teknikoak, betiere modu anonimizatuan edo pseudonimizatuan tratatuta.

Ez da kanpoko iturrietatik lortutako daturik tratatzen, eta ez da profil automatizaturik egiten helburu komertzial edo analitikoekin.

Zertarako erabiltzen ditugu zure datu pertsonalak?

Ematen dizkiguzun datu pertsonalak honako helburu hauekin tratatuko dira:
• Harremanetarako formularioaren bidez bidalitako kontsultak edo eskaerak kudeatzea eta erantzutea.
• Eskatzen duten erabiltzaileekiko komunikazioa mantentzea, planteatutako kontsultari buruzko informazioa bidaltzea barne.
• Komunikazio horietatik eratorritako legezko betebeharrak betetzea.

Tratamendua modu zilegian, leialean eta gardenean egingo da, informazioaren konfidentzialtasuna eta osotasuna bermatzeko neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak aplikatuta, 2016/679 (EB) Erregelamenduaren (DBEO) eta 3/2018 Lege Organikoaren (DBLO) arabera.

Adimen Artifizialaren erabilera

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK adimen artifizial generatiboko tresnak erabil ditzake irudiak sortzeko edo aldatzeko, testuak sortzeko, produktuen eta/edo zerbitzuen deskribapenak egiteko eta WEB GUNEKO beste eduki batzuk sortzeko. Teknologia horien bidez sortutako eduki guztiak gizakiak gainbegiratzen eta berrikusten ditu argitaratu aurretik, eta zehaztasuna eta egokitasuna bermatzen ditu.

Dagokionean, adimen artifizialaren bidez sortutako edukiak berariaz identifikatu ahal izango dira, erabiltzaileekiko gardentasuna bermatzeko.

Tresna horiek Europako araudi aplikagarria betetzeko erabiltzen dira, besteak beste, adimen artifizialari buruzko 2024/1689 (EB) Erregelamendua (AI Act), datu pertsonalen babesari buruz indarrean dagoen legeria (DBEO) eta zerbitzu digitalei buruzko erregulazioa (DSA).

Tresna horiek erabiltzeak ez du esan nahi erabiltzaileen profil indibidualizatuak egin behar direnik, ezta datu pertsonaletan oinarritutako erabaki automatizatuak hartu behar direnik ere.

Tratamendu-jardueren Erregistroa

Harremanetarako formularioaren bidez jasotako datu pertsonalak tratamenduaren arduradunaren Tratamendu Jardueren Erregistroaren (TJE) parte dira, eta erregistro hori eguneratuta mantentzen da DBEOk eta DBLO-EDBLOk ezarritakoaren arabera.

Hartzaileak

Erabiltzaileen datu pertsonalak honako hauei jakinarazi ahal izango zaizkie:
a) Tratamenduaren arduradunaren zerbitzu-hornitzaileak
TRATAMENDUAREN ARDURADUNAREN zerbitzu-hornitzaileak, tratamenduaren arduradun gisa jarduten dutenak, zerbitzu teknikoak edo web-ostatuko zerbitzuak emateko soilik.
Kasu honetan, ostatua eta posta elektronikoa Raiola Networks SLk kudeatzen ditu, Espainian kokatutako zerbitzariekin eta datuak babesteko Europako araudiaren mende.
b) Agintari edo erakunde publiko eskudunak
Agintari edo erakunde publiko eskudunak, legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoa denean.
Kasu horietatik kanpo, ez da aurreikusten hirugarrenei datuak lagatzea.

Datu pertsonalen nazioarteko transferentziak

Google LLC, Google Analytics, Google DoubleClick, Google Maps, Google Tag Manager eta Recaptcha bezalako zerbitzu teknologikoak eskaintzen dituen konpainia. Europar Batasuneko erabiltzaileentzat, kontratu-hornitzailea Google Ireland Limited izan ohi den arren, litekeena da datu pertsonalak Google LLCri transferitzea Estatu Batuetan. Transferentzia horiek EB-EE Datuen Pribatutasun Esparrua egokitzeko Erabakiaren babesean egiten dira. AEB (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Aipatutako kasuetatik kanpo, ez da datuen nazioarteko transferentziarik egiten EEEren babes-maila bera ez duten herrialdeetara.

Datuak gordetzeko epeak

Datu pertsonalak bildu ziren helburuak betetzeko behar-beharrezkoa den denboran bakarrik gordeko dira, eta, edonola ere, ondoren adierazitako epeak aplikatuko dira, irizpide orokorren gainetik:
a) Bezeroen datuak
Bezeroen datu pertsonalak 6 urtez gordeko dira, kontratu-harremana amaitzen denetik, zerga-arloko eta merkataritza-arloko legezko betebeharrak betez. Epe hori amaituta, datuak behar bezala blokeatuko dira.

b) Harremanetarako formularioak, kontsultak, informazio-eskaerak eta antzeko formularioak
Datu pertsonalak gorde egingo dira egindako eskabideari arreta osoa eman arte edo, hala badagokio, erabiltzailearekiko harremana amaitu arte, ondoren adierazitako epe espezifikoei kalterik egin gabe.

Interesdunen eskubideak

WEBGUNEAREN bezeroek eta/edo erabiltzaileek honako eskubide hauek baliatu ahal izango dituzte TRATAMENDUAREN ARDURADUNAREN aurrean, aplikagarriak diren heinean: datu pertsonaletara sartzea, datuak zuzentzea, ezabatzea (ahazteko eskubidea), tratamendua mugatzea, datuen eramangarritasuna, tratamenduaren aurkako jarrera eta erabaki indibidual automatizatuen xede ez izatea, eta, tratamendua baimenean oinarritzen denean, edozein unetan kentzeko eskubidea.
Bezeroek eta/edo erabiltzaileek eskubide horiek baliatu ahal izango dituzte TRATAMENDUAREN ARDURADUNAREN posta-helbidera (Urdaneta Bidea 1, 11. lokala, 20800 Zarautz, Gipuzkoa) idatziz eta sinatuta bidalitako eskabidearen bidez, edo itzalki@itzalki.eus helbide elektronikoaren bidez. Bi kasuean, interesdunak zuzenbidean baliozkoa den nortasun-froga bat erantsiko du, NAN/AIZ edo agiri baliokide gisa, eta erabili nahi duen eskubidea argi eta garbi adieraziko du.
Bezeroek eta/edo erabiltzaileek eskubidea izango dute, halaber, erreklamazioa aurkezteko Kontrol Agintaritza eskudunean (Datuak Babesteko Espainiako Agentzia), baldin eta ikusten badute tratamendua ez datorrela bat indarrean dagoen araudiarekin, edo uste badute beren eskubideak urratu zaizkiela beren datu pertsonalak babesteari dagokionez, bereziki beren eskubideak erabiltzean asebetetzerik lortu ez dutenean, https://www.aepd.es webgunearen bidez.

Interesdunen eskubideei erantzutea

Eskubide horiei TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK erantzungo die hilabeteko epean, eta 2 hilabetera luzatu ahal izango da, eskaeraren konplexutasunak edo jasotako eskaeren kopuruak hala eskatzen badu. Hori guztia datu jakin batzuk legearen arabera gordetzeko betebeharrari kalterik egin gabe, harik eta balizko tratamendu batek edo, hala badagokio, kontratu-harreman batek sor ditzakeen erantzukizunak preskribatu arte.
Aurrekoaz gain, eta datuak babesteko araudiari dagokionez, hala eskatzen duten erabiltzaileek beren datuen destinoa antolatzeko aukera dute hil ondoren.

Merkataritza-komunikazioen bidalketa

Telekomunikazioei buruzko maiatzaren 9ko 9/2014 Legearen azken xedapenetako bigarrenean xedatutakoa betez (lege horrek aldatu egiten du uztailaren 11ko 34/2002 Legea, Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzkoa), bide elektronikoz egindako merkataritza-komunikazioek argi eta garbi identifikagarriak izan beharko dute, eta komunikazio horiek egiten diren pertsona fisikoa edo juridikoa ere argi eta garbi identifikatu beharko da, kontsumoari buruzko eskumen esklusiboak dituzten autonomia-erkidegoek emandako araudiek xedatzen dutenaren kalterik gabe.

Harremanetarako datuak TRATAMENDUAREN ARDURADUNARI ematen dizkion erabiltzaileak, webgunean eskuragarri dauden inprimaki elektronikoen bidez, eta, berariaz, onarpen-laukitxoa markatzen duenak, "Nire datuen tratamendua onartzen dut eskatutako informazioa jasotzeko", eta, aukeran, "Merkataritza-komunikazio elektronikoak jasotzea onartzen dut" laukitxoa markatzen duenak, argi eta garbi baimentzen du, eta baimena ematen dio TRATAMENDUAREN ARDURADUNARI, berariaz, askatasunez eta zalantzarik gabe, zure datu pertsonalak trata ditzan, zure interesekin lotutako komunikazio elektroniko komertzialak bidaltzeko.
Tratamendu hori legitimatzen duen oinarri juridikoa interesdunaren adostasuna da, eta edozein unetan errebokatu ahal izango du. Emandako datuak gorde egingo dira interesdunarekiko harremanak irauten duen bitartean edo legezko betebeharrak betetzeko behar diren urteetan.
Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 21. eta 22. artikuluetan aurreikusitakoa betez, erabiltzaileak aurka egin ahal izango dio bere datuen tratamenduari, eta ezeztatu egin ahal izango du informazio-komunikazio elektronikoak jasotzeko emandako baimena, TRATAMENDUAREN ARDURADUNARI bere borondatearen berri emanez, prozedura erraz eta doakoaren bidez, hau da, mezu elektroniko bat bidaliko du itzalki@itzalki.eus helbide elektronikora, eta mezuaren gaian "BAJA" edo "EZ BIDALI" adieraziko du.

Sare sozialen politika

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK profil aktiboak ditu Interneteko sare sozial hauetan, informazio-, dibulgazio- eta sustapen-helburuekin:
• Facebook: https://www.facebook.com/people/Itzalki-Toldoak/100085177404426
• Instagram: https://www.instagram.com/itzalki_toldoak
• X: https://x.com/itzalkii

Profil horietan, tratamenduaren arduradunak erabiltzaileekin batera partekatzen du datuen tratamenduaren erantzukizuna, sare sozial horietan elkarreragiten duten pertsonen datuei dagokienez (jarraitzaileak, harpidedunak, zaleak, iruzkinak egiten dituzten pertsonak edo kanal horien bidez harremanetan jartzen direnak).
Profil horien erabilera honako hauetara mugatzen da:
• Webgunearen eta erakundearen jarduera eta helburuekin lotutako edukiak partekatzea.
• Albiste, ekitaldi eta argitalpen garrantzitsuak zabaltzea.
• Erabiltzaileekin elkarreragitea, dagokion gizarte-sareak aurreikusitako baldintzetan.

Plataforma sozial horien bidez lortutako datu pertsonalak ez dira erabiliko deskribatutakoez bestelako helburuetarako, interesdunak berariazko baimena eman ezean.
Erabiltzaileek kontuan izan behar dute sare horien bidez partekatzen duten informazioa publikoki ikus daitekeela, profil bakoitzaren pribatutasun-konfigurazioaren arabera, eta interakzio horiek plataforma bakoitzaren erabilera-baldintzen eta pribatutasun-politiken mende egongo direla:
• Facebook → https://www.facebook.com/privacy/policy
• Instagram → https://privacycenter.instagram.com
• X → https://privacy.x.com/es

Erabiltzaileei gomendatzen zaie politika horiek berrikustea, gure profilekin elkarreragin aurretik; izan ere, plataforma horiek ezarritakoak ere baldintzatzen du haien datuen tratamendua.

Interesdunek emandako datuen egiazkotasuna

Bezeroa eta/edo erabiltzailea arduratuko da ematen duen informazioa egiazkoa izateaz, WEBean eskura jartzen zaizkion inprimaki elektronikoak betez edo itzalki.eus domeinuaren pean dauden kontuetara mezu elektronikoak bidaliz. Ematen dituen datu guztien zehaztasunari erantzungo dio, eta eguneratuta mantenduko du, benetako egoera bat isla dezaten. Ematen dituen informazio faltsu edo zehaztugabeen erantzule izango da, bai eta TRATAMENDUAREN ARDURADUNARI edo hirugarrenei eragin diezazkiekeen kalte, eragozpen eta arazoen erantzule ere.

IP helbideak

Webguneko zerbitzariek automatikoki detektatu ahal izango dituzte erabiltzaileak erabilitako IP helbidea eta domeinu-izena. IP helbide bat ordenagailu bati automatikoki esleitutako zenbaki bat da, ordenagailu hori Internetera konektatzen denean. Informazio hori guztia zerbitzariaren jarduera-fitxategi batean erregistratzen da. Fitxategi horrek ondoren datuak prozesatzeko aukera ematen du, neurketak soilik estatistikak lortzeko, eta, horrela, orrialdeen inprimatze-kopurua, web-zerbitzuetara egindako bisita-kopurua, bisiten ordena, sarbide-puntua eta abar ezagutzeko.

Segurtasun-neurriak

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK bermatzen du WEB GUNEAN ezarri dituela 2016/679 EBko DBEOk eta 3/2018 DBLOk ezartzen dituzten segurtasun-neurriak aplikatzeko politika tekniko eta antolaketa-politika egokiak, bezeroen eta/edo erabiltzaileen eskubideak eta askatasunak babesteko, eta informazio egokia eman diela neurri horiek baliatu ahal izan ditzaten.

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK banakako eskubideak babesteko politika bat ezarri du, batez ere tratamendu automatizatuei dagokienez eta bezeroekin eta/edo erabiltzaileekin gardenak izateko borondateari dagokionez. Politika horretan, tratamendu horien multzoa, azken horiek lortu nahi dituzten helburuak, horien zilegitasuna eta bezeroaren eta/edo erabiltzailearen eskura dauden tresnak jaso dira, bere eskubideak baliatu ahal izan ditzan.

WEB GUNEA WordPress edukiak kudeatzeko sistemaren bidez garatu da, bertsio eguneratuan, Elementor eraikitzaile bisuala erabiliz. Halaber, SSL zifratze-ziurtagiri aktibo bat instalatuta dauka domeinu osorako, erabiltzailearen nabigatzailearen eta zerbitzariaren arteko informazioaren transmisio zifratua bermatzen duena, eskuragarri dauden formulario elektronikoen bidez datu pertsonalen komunikazioan segurtasuna sendotuz, eta beste segurtasun-neurri batzuk ditu, bai zerbitzariaren barruan, bai webgunearen hosting-mailan.

WEB GUNEA Raiola Networks SLk (IFZ: B27453489 eta helbidea: Avenida de Magoi, 66. zk., Semisotano Derecha, 27002 Lugo, Espainia) TRATAMENDUAREN ARDURADUNARI Madrilgo eta Lugoko bere datu-zentroetan eskaintzen dizkion zerbitzarietan dago. Esleitutako IP helbidea Espainiako mailakoa da.
Informazio guztia behar bezalako konfidentzialtasunez gorde eta kudeatuko da, eta behar diren segurtasun-neurri informatikoak aplikatuko dira zure datuetara sartzea edo datuak behar ez bezala erabiltzea, manipulatzea, hondatzea edo galtzea eragozteko.
Hala ere, bezeroak eta/edo erabiltzaileak kontuan izan behar du sistema informatikoen segurtasuna inoiz ez dela erabatekoa. Datu pertsonalak Internet bidez ematen direnean, informazio hori zure baimenik gabe jaso daiteke eta baimendu gabeko hirugarrenek tratatu dezakete.

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK uko egiten dio ekintza horien ondorioen gaineko erantzukizunik izateari, informazioa bere borondatez argitaratu bazuen.

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK bere gain hartzen du une oro datu pertsonalen babesaren arloan aplikagarria den araudia betetzen dela bermatzeko konpromisoa, eta, bereziki, interesdunen eskubideak eta askatasunak babesteko babes egokiak inplementatzekoa.
Datu pertsonalen segurtasuna urratzen bada eta horrek pertsona fisikoen eskubideak eta askatasunak arriskuan jartzen baditu, TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK konpromisoa hartzen du gorabehera horren berri emateko kontrol-agintaritza eskudunari eta, hala badagokio, ukituei, 2016/679 EBko DBEOren 33. eta 34. artikuluetan ezarritakoaren arabera.

Onarpena eta adostasuna

Bezeroak eta/edo erabiltzaileak adierazten du datu pertsonalak babesteko baldintzei buruzko informazioa jaso duela, eta onartu egiten du TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK datu horien tratamendu automatizatua egitea, pribatutasun-politika honetan adierazitako moduan eta helburuetarako. WEB GUNEAN emandako zenbait zerbitzuk baldintza bereziak izan ditzakete, datu pertsonalen babesari buruzko aurreikuspen espezifikoekin.

Aldaketak pribatutasun-politika honetan

TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK pribatutasun-politika hau aldatzeko eskubidea izango du, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren legeriaren, jurisprudentziaren eta interpretazioaren arloko berrikuntzetara eta industriaren praktiketara egokitzeko.
Kasu horietan, TRATAMENDUAREN ARDURADUNAK webguneetan jakinaraziko ditu egindako aldaketak, abian jarri baino lehen.
Pribatutasun-politika horren osagarri dira Lege Oharra, Cookien Politika eta, hala badagokio, produktu eta/edo zerbitzu jakin batzuetarako ezartzen diren Termino eta Baldintzak, baldin eta sarbide hori datu pertsonalak babesteko espezialitateren bat bada.